孟靜培訓(xùn)感悟
又參加高能集團第二期管理人員能力提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，從第一期培訓(xùn)班中就對德魯克的相關(guān)著作有所了解。這次很有幸的聽到了郭云老師講授的《卓有成效的管理者》這門課，同時又聆聽了許星老師講授的《工作中的有效溝通》，兩種不同風(fēng)格的老師課程交織在一起，讓我有了不一樣的體驗。下面我談?wù)勛约旱膸c培訓(xùn)感悟：
在《卓有成效的管理者》這本書的推薦序言中，其中推薦序言一是海爾總裁張瑞敏談及德魯克講的一句話“管理得好的工廠，總是沒有任何激動人心的事情發(fā)生”，這句話也被郭云老師提及，這句話的本質(zhì)是表明提高管理的有效性靠的是扎扎實實的管理機制，而管理機制需要作為管理者的人創(chuàng)造和維持，那對于管理者來說需要學(xué)會有效性，德魯克先生也用事實證明卓有成效的管理可以學(xué)會的。
一、時間管理。學(xué)完之后個人覺得應(yīng)該加上“有效”二字，即對時間進行有效的管理。在做時間管理之前，郭老師做了一件十分重要事情就是幫我們先打開對時間的認知，讓我們了解到所謂的時間是一種特殊的資源，不會管理時間，也就不會管理一切。
郭老師在上課的時候總是提醒我們要買一個小本子用來記錄時間，這看似很簡單的事情，但是又真的有多少人可以馬上執(zhí)行，只有做好了時間記錄，才能真正了解到自身時間用在何處，很多人是“以為”時間用在何處。通過時間記錄本，才能了解自身真實的時間安排。一個人精力是有限的，而有效的管理者懂得輕重緩急，把握“要事優(yōu)先”的原則，集中有限的精力在重點領(lǐng)域和工作上，才能提高自身的管理工作效率，推動整個組織工作效率的提升。因此郭云老師在課中不斷貫穿一個提醒，提醒學(xué)員從買一個本子做起，記錄好時間，診斷時間，做好時間管理。
二、我能貢獻什么。在沒有學(xué)這個課程前，一談到自己能貢獻什么，第一反應(yīng)就是想到自己做了什么工作，而忽略貢獻本身的意義。郭老師在講授此方面的內(nèi)容時從溝通入手，先教會大家學(xué)會溝通，通過溝通尋找有效管理者的貢獻內(nèi)容，并通過“互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人”這四種方式建立有效的貢獻方式。這個又提升了我的認知，真正有效的貢獻是與外部世界緊密聯(lián)系，而外部世界才是產(chǎn)生成果的地方，當(dāng)管理者以整個組織為基點，放眼于外部世界，了解自身的管理，體現(xiàn)的價值是在其外部成果中體現(xiàn)，才會更好促進其發(fā)揮潛力，發(fā)揮自身價值的最大化。
三、用人之長。德魯克先生告訴我們：“管理者的任務(wù)，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務(wù)”。人本身有長處和短處，才干越高的人其缺點往往也多，而組織是由不同的人組成的有機體。作為一個有效的管理者是需要充分了解到用人是來做事的，所以在用人時，一定要用在某一方面有所長的人，而不是在各方面都過得去的人。郭老師在授課中重點談到如何用人所長，提及不斷尋找到符合人本性的管理方法，通過優(yōu)化組織，在組織中不斷發(fā)揮身處其中人的長處，使身處其中的人的弱點不致于影響到其工作和成就。
四、許星老師的授課集中在工作中的有效溝通這個內(nèi)容展開，對有效溝通的本質(zhì)進行了剖析，讓學(xué)員們先了解溝通失敗的原因及錯誤，通過案例講解讓學(xué)員認識到工作中存在大部分未看清問題本質(zhì)導(dǎo)致溝通的失誤，并講授了無敵溝通的四大模式，將四大模式和自身的工作相結(jié)合，從而自動自發(fā)地在工作中學(xué)會有效溝通。
短短四天的課程，確實讓人受益匪淺，通過課程的學(xué)習(xí)，更讓我認識到管理者只有在內(nèi)心和實際工作中進行有效性的訓(xùn)練，有一種傾向性意識去不斷自我提高，發(fā)展自己的主觀性和有效性，才能成為一名真正卓有成效的管理者。
（集團本部 孟靜）
陳天梓培訓(xùn)感悟
今年五月我參加了集團公司組織的第二期管理人員能力提升班，各領(lǐng)域?qū)＜依蠋熥隽藶槠谒奶斓闹v座，回想學(xué)習(xí)中老師們的精彩課程給我?guī)砹诵闹堑膯⒌希竦南硎?，同學(xué)們的團結(jié)一致、互幫互助讓我感受到了集體的溫暖力量。此次培訓(xùn)中我印象最深刻的就是: 時間管理、發(fā)揮優(yōu)勢、有效溝通?，F(xiàn)圍繞三個主題對培訓(xùn)心得總結(jié)如下：
一、加強時間管理，升級工作效率
通過郭云老師的課程我第一次了解到德魯克以及他的管理理念。德魯克認為，人們之所以對時間缺乏認識，是因為我們的大腦中固有的認知認為自己的時間好像是取之不盡用之不竭。然而時間不可逆轉(zhuǎn)的特點決定了每個人擁有的時間從生下來開始就一點點變少，如果不善于利用時間，就會造成巨大的損失。時間管理是現(xiàn)代人必備的一項工作技能。一個人工作是否有效率，是否能夠圓滿完成任務(wù)讓上級滿意，在很大程度上取決于他是否能夠合理地管理和利用好自己的時間，在最少的時間內(nèi)做好更多的事。而有效的管理者知道應(yīng)該將他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，善用這有限的時間。于我而言，今后的工作生活當(dāng)中我將轉(zhuǎn)變觀念，不再單純的埋頭苦干，而是立足全局，分配好任務(wù)，利用時間管理原則最大限度提升工作效率。
二、立足崗位特質(zhì)，發(fā)揮自身優(yōu)勢
俗話說“天生我材必有用”，郭云老師通過幾個案例的分組討論告訴我們有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們能做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。這給了我很大的啟發(fā)，以前我總著眼于自己的短處，覺得應(yīng)該取長補短，這就導(dǎo)致有時候強迫面對自己的短板的時候，自信心和耐心會極大的下降。這次的課程讓我意識到有時候沒必要強迫自己做不擅長的事，應(yīng)該最大限度的發(fā)揮自己的長處實現(xiàn)自我價值最大化。每個人都有閃光點，我們需要做的是發(fā)掘它，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。
三、轉(zhuǎn)換思維角度，實現(xiàn)有效溝通
在上許星老師的課之前，我認為溝通是再平常不過的一件事，表達清楚自己的想法即可，聽過課之后才發(fā)現(xiàn)里面大有學(xué)問。溝通在工作中的重要性不言而喻，其實很多人都有過“心里想的事情說出來只表達了70%的意思，對方只聽到了50%，最后只理解了30%”這樣的經(jīng)歷，以及反復(fù)溝通總覺得說了好多遍對方還是記不住的困擾。實現(xiàn)有效溝通的第一步首先是富有同理心，即學(xué)會從對方的角度考慮問題，這不僅包括理解對方的處境、思維水平、知識素養(yǎng)，同時包括維護對方的自尊，加強對方的自信，請對方說出自己的真實感受。第二步善于傾聽，真正的溝通高手首先是一個熱衷于聆聽的人。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。如果你在聽別人說話時，可以聽懂對方話里的意思，并且能夠心領(lǐng)神會，同時可以感受到對方的心思而予以回應(yīng)，表示你掌握了傾聽的要領(lǐng)。第三步用客觀性的語言表達，與對方溝通要謹慎地表達你的信息，用事實、中性及非判斷性的詞匯，不能僅憑個人觀點去描述某些事，給人反饋要著眼于積極的方面。
四天的培訓(xùn)雖短暫，但卻是一次難忘的“思想洗禮”、一次營養(yǎng)豐富的“理論盛宴”，更是一段彌足珍貴的人生經(jīng)歷。通過幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我進一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，懂得了如何自我管理，有效溝通，同時也看到了自身工作中的差距與不足，增強了做好本職工作的緊迫感和使命感，更明白了只有及時調(diào)整心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)前行，才能遇見更多的可能性。
（集團本部 陳天梓）
湯新松培訓(xùn)感悟
參加了為期四天的集中高效培訓(xùn)后，感受頗多。在人工智能急速發(fā)展的今天，很多基礎(chǔ)性的工作都將會被取代。在危機感的背后是定位的改變，是重心的轉(zhuǎn)移，從以前專注于事，到后面的以人為本。處理好工作和生活中的人際關(guān)系，對自身的本職工作將起到極大的助力。就像許星老師說的：“把人搞定了，事情自然就成功了”。
在這四天的培訓(xùn)期間，老師們給我們剖析了溝通的底層邏輯，介紹了各種結(jié)構(gòu)模型，列舉了工作生活中遇到的各種案例，深入淺出的將關(guān)于管理、溝通、團隊協(xié)作等相關(guān)知識傳授給我們這些學(xué)員，讓我們清晰的把握住日常工作中不會太注意的工作脈絡(luò)，將平時所做所為更系統(tǒng)化的展現(xiàn)在我們面前，從局外人的視角重新看待以前所經(jīng)歷過的事情。令我印象最深刻的是郭老師的買“小本本”和許老師的不用記筆記、用身體和心里去感受如何溝通。一個是從實際出發(fā)，抓住每次的改變；一個是從感覺出發(fā)，調(diào)整自己的狀態(tài)，引導(dǎo)對方的情緒。這對于我自身的日常工作有很深的啟發(fā)，作為財務(wù)人員，平時有很多瑣碎的事情、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作，所以“小本本”不僅可以記錄事情，還能將要做的事情按重要與否做好排序，讓平時的工作更有條理。面對有難度的事情，按許星老師的教導(dǎo)，我們可以重新定義，把困難變成挑戰(zhàn)，變成自身成長的養(yǎng)料，用更加積極樂觀的態(tài)度面對困難，抓住主要矛盾，集中主要資源解決面對的問題。
在這里特別感謝集團公司和領(lǐng)導(dǎo)給予的培訓(xùn)機會，不僅讓我學(xué)到了知識、掌握相關(guān)技能、增近了同事間的關(guān)系，更重要的是學(xué)到的知識不僅能用于工作中，也適用于生活中遇到的問題，特別是小孩的教育和夫妻關(guān)系的處理。以前一直覺得工作和生活是分開的，其實工作中的情緒會影響到生活的方方面面，生活中的各種瑣事也會對工作產(chǎn)生影響。在這次培訓(xùn)中，老師們給了我們一個紐帶，將工作和生活統(tǒng)一在同一個維度。他們的重點都是在處理人與人之間的關(guān)系。
參加完這次培訓(xùn)后，特意按許老師的說法，少做筆記用心感受。在寫這篇培訓(xùn)感悟時，跟著內(nèi)心的感受，慢慢回顧當(dāng)時的所思所感，點點知識在腦海中回蕩，在這個年紀(jì)學(xué)知識還是第一印象最重要。今后將把學(xué)到的知識學(xué)以智用，好好工作，始終圍繞集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟集團公司的腳步，為集團公司的發(fā)展添磚加瓦。
（集團本部 湯新松）
歐陽洪芳培訓(xùn)感悟
5月24至5月27日，我有幸參加了集團公司組織的第二期管理人員能力提升班的學(xué)習(xí)，實用合理的課程安排，老師生動充實的講授內(nèi)容，同學(xué)們認真主動的學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認識，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
通過這次管理能力提升的培訓(xùn)，使我更清楚了自己在工作中的角色，更懂得了如何與人高效溝通，更明白了如何做好目標(biāo)管理，更了解了如何高效的時間管理，更清晰了如何激勵自己的屬下。作為公司的中層對上我是一名下屬的管理者，對下我又是一名領(lǐng)導(dǎo)，如何做好這一中間職位，如何帶領(lǐng)部門出色的完成各項工作，如何才能成為一名卓有成效的管理者，在這次培訓(xùn)中找到了答案。
一、找準(zhǔn)自我角色，切實做好本職工作。在公司的角色我是中層干部，有著承上啟下的作用。對上我要把公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)認真做好，對上級負責(zé)；對下我要認真制定好部門的工作目標(biāo)和工作計劃，認真分析和思考，把目標(biāo)和任務(wù)合理分配給每一個人，并帶領(lǐng)部門人員做好各項工作。同時作為領(lǐng)導(dǎo)，我也深知要對自己提出更高的要求，發(fā)揮個人影響力，激勵下屬、凝聚團隊、處理部門成員沖突、幫助下屬成長、完成組織目標(biāo)。
二、做好與同事的高效溝通，保證各項工作的順利進行。不論是向上級匯報工作，還是向下級安排工作，或是同級之間的工作配合，都少不了有效溝通。通過這次培訓(xùn)我感受到了向上級匯報工作時，應(yīng)客觀、準(zhǔn)確，盡量不帶有沖突個人和自我評價的色彩。匯報的內(nèi)容應(yīng)與上級的原定計劃和原有期望相對應(yīng)，不單向匯報，及時反饋。對下屬安排工作應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，口吻平等，用詞禮貌，確認下屬理解。有時還要讓下屬提出疑問，問問下屬的計劃，并給予輔導(dǎo)。對同級不指責(zé)抱怨，先從自己開始，換位思考，流程要清晰。
三、認真制定好工作目標(biāo)，保證工作有序進行目標(biāo)。就如同茫茫大海的指南針，他指引我們走向正確的地方，因此目標(biāo)必須明確、清晰、具體。明確的目標(biāo)對于做好部門各項工作有引導(dǎo)性作用和支撐性作用。制定目標(biāo)我要本著適合性和時限性來制定，分配任務(wù)盡量壓低工作目標(biāo)，避免討價還價，相互攀比，避免個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相沖突。
四、學(xué)會合理的時間分配，做到時間的高效利用。朱自清曾寫道“洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；默默時，便從凝然的雙眼前過去?！笨上霑r間匆匆一去不復(fù)返，對于時間合理分配很有必要。通過這次學(xué)習(xí)我明白了雜亂的辦公室、爭吵、發(fā)火、過多的閑談私聊都會浪費時間，不利于時間合理高效利用。合理分配時間就是要分清輕重緩急，先做緊急而重要的，做事還應(yīng)該立即行動，絕不拖延，善用網(wǎng)絡(luò)和科技，善用零碎的時間。
五、保證下屬的工作激情，學(xué)會合理的激勵員工?？突f：“我們?nèi)祟愑幸粋€共同的弱點就是從內(nèi)心深處渴望被肯定與贊美?！睆倪@句話可知，適當(dāng)去激勵一個人是可以很好提高工作積極性和激情，對于領(lǐng)導(dǎo)者的我更應(yīng)該掌握這種激勵的原則與方法。從此次學(xué)習(xí)中我懂得了，激勵要秉著公平、剛性、時機、清晰的原則，對于不同類型的人要采用不同方法。比如，力量型的激勵方式就要充分肯定，發(fā)揮主動性多注意團結(jié)；關(guān)系型的激勵方式就要更多關(guān)系，給予安全感；智力型的激勵方式就要肯定成績大局為重，不宜直接批評。
六、積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個人的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在權(quán)力、能力和人格魅力方面，領(lǐng)導(dǎo)力即是一個人的影響力，是不用權(quán)力讓人做事的能力。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會自我管理，管理好自己的情緒、管理好自己的時間、管理好自己的人際關(guān)系等，還要具有演講的能力，懂得批評與贊美的藝術(shù)，演講時領(lǐng)導(dǎo)者的萬能公式，善于表揚會批評，也必須學(xué)會做一名導(dǎo)師，授之以魚不如授之以漁，找人才不如留人才，留人才不如造人才。
總之，通過這次培訓(xùn)提高了綜合能力，有利于提升自我的管理能力，提升與同事的溝通能力，提升我自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時非常感謝集團公司給予的這次培訓(xùn)，感謝此次培訓(xùn)中付出艱辛的各位授課老師和工作人員。
（通能咨詢 歐陽洪芳）
徐凱華培訓(xùn)感悟
通過四天的系統(tǒng)培訓(xùn)，感悟甚多，主要體現(xiàn)在以下幾點：
一是對管理的認知。以前對管理的認知不深，總以為管理人員就是動動嘴皮子，實則不然，作為一名合格的管理者首先自身的能力要強，俗話說“上梁不正下梁歪”，要以身作則，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。要想管理別人首先得管好自己，提高自身能力。作為一名招標(biāo)代理專職，就必須對招標(biāo)文件、相關(guān)的法律法規(guī)等非常熟悉。
二是對管理的有效方法。作為一名合格的管理者，就必然要掌握一些有效的方式方法，這樣可以達到事半功倍的效果。一個管理者如果事無巨細都，什么要親自去做去管那，自身會很勞累，同時員工的能力也提高不了，所以合格的管理者要抓決策、抓結(jié)果，對于人員要量才適用，有些人適合做銷售、有些人適合做技術(shù)、有些人適合做行政等等，要讓他們在各自擅長的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱。漢高祖劉邦就是很好的利用了這一點所以取得了天下。招標(biāo)代理也是有非常繁瑣的流程，從前期的溝通到中期的掛網(wǎng)開標(biāo)再到后期的評標(biāo)、整理資料等，因此就可以就個人的特點安排做哪一階段的事情。
三是對管理的有效溝通。作為一名管理人員對于整個團隊而言是領(lǐng)頭羊，如何做好與團隊成員的溝通也是直接影響整個團隊成績的關(guān)鍵所在。發(fā)出的指令如何讓員工欣然接受并且以百分之一百甚至一百二的努力去做？那就需要與自己的團隊成員做好溝通。注意一些方式方法，態(tài)度緩和、語氣委婉，讓他們感覺到家庭般的溫暖，這樣才能在工作中全身心的投入。
總而言之，管理工作是一項非常重要的工作，可以直接影響企業(yè)的生存發(fā)展，集團公司之所以在如此繁忙的工作中抽出骨干人員參加培訓(xùn)正是看到了管理的重要性。通過此次系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我將把自身所學(xué)的帶到工作當(dāng)中，理論結(jié)合實踐，為公司發(fā)展貢獻自身的一份力量。
（贛源咨詢 徐凱華）
魏洪培訓(xùn)感悟
帶著對事業(yè)的追求、對工作中的困惑、對集團公司未來的美好憧憬，我有幸和42名同學(xué)一起參加了2023年5月24日至27日的管理人員能力提升班培訓(xùn)。轉(zhuǎn)眼間，為期四天的緊張學(xué)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束，回顧這幾天的學(xué)習(xí)和生活，我們感慨頗深。受新冠疫情影響培訓(xùn)班幾次延期，正是在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下才最終得以成功舉辦，因此這次學(xué)習(xí)機會顯得尤為難得，我們?nèi)w學(xué)員也是格外的珍惜。參加此次培訓(xùn)，傾聽了財智管理學(xué)院郭云老師的《卓有成效的管理者》、宇欣永院長的《如何在企業(yè)成才》和許星老師的《有效溝通》，大家都深深感覺到受益匪淺。
這次培訓(xùn)既有自我管理方面對“管理、時間管理、重視貢獻和用人所長”的專業(yè)詮釋，也有團隊建設(shè)中的角色定位、扮演和相互促進，更有建立于生命“底層邏輯”和“六大層次”基礎(chǔ)之上的“無敵溝通”“六大要素與四大模式”；既有集中培訓(xùn)，也有分散活動，還有案例分析和教學(xué)互動。這次培訓(xùn)，使我們意識到：作為一名企業(yè)管理人員，學(xué)習(xí)溝通的“方向”重于“方法”，在日常工作中首先要讓自己樹立充分的自信心，通過有效溝通的學(xué)以“智”用，努力讓自己成為有效溝通下工作關(guān)系的“主導(dǎo)者”；其次應(yīng)該不斷修煉自己，提升自我管理和團隊建設(shè)的能力，為個人的進步和公司的長遠發(fā)展夯實基礎(chǔ)。同時也使我們意識到，學(xué)習(xí)、不斷的學(xué)習(xí)，是成功的關(guān)鍵要素之一。將學(xué)習(xí)到的理念和方法持之以恒地運用于工作和生活當(dāng)中，改變我們的工作和生活方式，才能遇見更好的自己，才是讓自己促進事業(yè)成功的“無敵法寶”。
回到公司后，抱著嘗試的想法，我將自己非常喜歡的《性格測試》和《團隊角色問卷》專門請身邊11位同事分別進行了填寫和統(tǒng)計。在運用老師交給的方法分析對比后，我發(fā)現(xiàn)果然有效，自己對同事們的性格定位以及在團隊中扮演的角色定位有了進一步的了解和工作思路。下一步，我一方面計劃在新的團建活動中與同事們分享其中的精髓和快樂；另一方面計劃在今后的工作中有的放矢地處理好同事之間的工作關(guān)系，努力讓自己成為有效溝通的關(guān)系“主導(dǎo)者”，在提升自己、“修煉”自己管理能力的前提下不斷促進公司管理能力的逐步提高。
今年，是高能集團新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子“三年發(fā)展規(guī)劃”開啟之年，我堅信：在董事會的正確決策下，在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全體高能員工團結(jié)拼搏、不斷提高個人的業(yè)務(wù)水平和管理能力，一定能夠戰(zhàn)勝市場競爭造成的不利影響，一定能夠克服種種困難去努力實現(xiàn) “三年發(fā)展規(guī)劃”的扎實落地，未來的高能集團一定能夠不斷地發(fā)展壯大。
（新余地產(chǎn) 魏洪）
唐煥文培訓(xùn)感悟
2023年5月24日至27日，高能投資集團第二期管理人員能力提升班在全季酒店舉辦，非常感謝集團領(lǐng)導(dǎo)給予的此次學(xué)習(xí)機會，使我有幸成為其中的一名學(xué)員。
在集團領(lǐng)導(dǎo)對于人才培養(yǎng)的高度重視下，我與四十余名集團各部門、分公司的同事們朝久相處四天，經(jīng)過四天的學(xué)習(xí)，一個個新的概念深刻的印入我的腦中，讓我對于管理、溝通有了新的認知。
現(xiàn)將相關(guān)培訓(xùn)感悟做個小結(jié)，內(nèi)容如下：
一、處處留心皆學(xué)問
此次培訓(xùn)主要分兩個主要課題，有效管理和有效溝通，在收到培訓(xùn)通知，看到這兩個課題時，并不覺得有什么新意，管理和溝通都是我們工作中經(jīng)常會接觸到的，這個能講出什么花樣來？
直到培訓(xùn)開始后，通過老師們的講解，才知道自己簡直就是井底之蛙，對管理、溝通所知道的原來這般少。管理不只是管理團隊，亦是管理自己時間——這一對所有人都絕對公平的存在到底如何利用；溝通不是單純的方法論，而是哲學(xué)、社會學(xué)、人性學(xué)的綜合體現(xiàn)，諸如此類新觀念，讓我受益良多。
這讓我想起一句老話：處處留心皆學(xué)問，管理是學(xué)問，溝通也是學(xué)問。
如何讓自己通過此次培訓(xùn)學(xué)到的知識運用到自己的工作及生活當(dāng)中？如何讓自己做到在這兩方面能夠更加有效？如何能夠讓自己在后續(xù)學(xué)習(xí)與實踐中不斷的提升自己？那就得在學(xué)習(xí)之后好好的下下工夫了。
四天的學(xué)習(xí)，在我的心房中打開了一扇新的窗戶，同時在心田里種下一粒新的種子，隨著這粒種子在后續(xù)的學(xué)習(xí)與實踐中茁壯成長，必將使自己受益無窮。
二、發(fā)現(xiàn)問題的根本
在此次學(xué)習(xí)中，許星老師說的一句話讓我記憶深刻：看山是山，看水是水。這些都只是表層現(xiàn)象而已，表象之下埋藏著什么，也就是問題的根本是什么，才是關(guān)鍵。
要學(xué)會思考問題的根本，不要僅僅局限于問題表面，如賓館的客人在公共區(qū)域中跌倒，要做的不僅僅是將客人攙扶起來，簡單的安撫好客人，更要思考客人在這里為什么會跌倒，是地板不平整，還是地板上有水導(dǎo)致地面太滑，將這些問題處理好后，才是從根本上解決此問題，避免此類問題的再次發(fā)生，對于其他問題，亦應(yīng)該同理而論。
找出問題的根本在那里，從根本處著手，才能更有效的處理問題，減少時間、人力、物力的損耗。
三、堅定信念
通過此次的培訓(xùn)，讓我獲得了新的知識，得到了提升，在培訓(xùn)之后的工作當(dāng)中，關(guān)注的角度不再僅僅是如何將工作完成，而是運用學(xué)到的新知識，如何更加有效的將工作完成。
老師傳授的知識在實踐中，讓我有了新的收獲，看待問題的角度有了本質(zhì)上的變化，深層次的剖析問題，制定工作方案，讓我完成工作更加輕松、快捷。
當(dāng)然，不能夠僅僅滿足于此，在以后的工作與生活中，還需要不斷學(xué)習(xí)與進步，為此，專門購買了老師推薦的書籍，在空閑時間里做到進一步的學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)使人充實，學(xué)習(xí)使人進步，學(xué)習(xí)使人睿智，學(xué)習(xí)使人快樂，學(xué)習(xí)最終受益人只會是自己，一次培訓(xùn)就能夠讓自己擁有如此多的收獲，讓我的信念更加堅定，通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，能夠讓我不斷的進步，在工作與生活中更加得心應(yīng)手，做出更好的成績。
四、組織的重要性
一個人的能力終歸有限，一群人聚在一起才能夠做更多的事情，創(chuàng)造更多的價值，高能集團即由一群人聚在一起，經(jīng)歷二十六年平穩(wěn)向上發(fā)展的社會經(jīng)濟組織，高能集團給了大家展示能力的舞臺，同時給了大家很多學(xué)習(xí)的機會，讓我深刻的感受到組織的重要性。
組織是由一個個人組成的，首先從我做起，在這個組織中我是一個什么樣的角色？在這個組織中我能做些什么？在這個組織中我能創(chuàng)造什么樣的價值？在這個組織中我能學(xué)習(xí)到什么？這是此次學(xué)習(xí)之后，我對自己提出的幾個問題，雖然現(xiàn)在還未找出一個很好答案，但我還是會不斷摸索。
在我將自己努力將自己做的更好的同時，如何讓自己與組織中的其他人融合在一起，如何綜合其他人的長處，將事情做的更好，如何處理上下級之間的關(guān)系，組合成一個更有效率的組織，使得這個組織的發(fā)展更上一層樓。
這些的前提都是自己一直處在一個好的組織平臺之上，我認為高能集團就是一個很好的組織，這讓我十分自豪，集團領(lǐng)導(dǎo)專門舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)班，展示出對人才培訓(xùn)的極高重視。
在這次學(xué)習(xí)當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方，如怯懦在大眾面前展示自己的觀點，在不擅與老師、同學(xué)們互動，知識面很窄等等，讓自己對自己有了新的認識。
本著酒店行業(yè)從業(yè)多年，對全季這種品牌連鎖酒店亦是好奇，趁著此次培訓(xùn)的機會，也是對全季的運營做了一些了解，如房間內(nèi)物品配置、擺放，工作人員分工及班次，早餐出品的品類等，讓我學(xué)到了更多的東西。
再次感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)給予的此次學(xué)習(xí)機會，定會將此次的學(xué)習(xí)收獲用在工作當(dāng)中，為集團公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量，創(chuàng)造更大的價值。
（高能旅游 唐煥文）
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